FAQ

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi tar emot Swish, Klarna (kortbetalning, faktura och delbetalning) samt Visa och Mastercard. Klarna-faktura är tillgänglig för privatpersoner med svensk folkbokföringsadress. Alla transaktioner sker via krypterad SSL-anslutning.

Hur lång är leveranstiden inom Sverige?

Normalt 2-4 vardagar med PostNord eller DHL. Större möbler och tunga planterare skickas med DHL Freight och kan ta upp till 6 vardagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet lämnar lagret.

Kan jag ångra mitt köp och hur går det till?

Du har 30 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan, i enlighet med distansavtalslagen. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Fyll i returformuläret på vår retursida och skicka tillbaka paketet. Vi återbetalar inom 5 vardagar efter att vi tagit emot returen.

Betalar ni returfrakt?

Vi betalar returfrakt om varan är defekt eller om vi skickat fel produkt. Vid ångerrätt av andra skäl betalar kunden returfrakt, för närvarande 79 kr via vår förbokade DHL-etikett som skickas per e-post.

Är utomhusprodukterna frostbeständiga?

Fibercementplanterarna tål ned till -20 °C. Lerkrukorna klarar frost om de töms på jord och ställs torrt under vintern. Gjutjärnslyktan patinerar utomhus men rostar inte igenom. Teakbänken behöver ingen täckning men kan skyddas med ett möbelskydd om den står i direkt snö.